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Kritik - Sparte Firmen
PEARL online-Shop
Eingetragen am 07.08.2007
Ich suchte für einen Urlaub ein leistungsfähiges, computergesteuertes Schnellladegerät, welches bis zu 8 Mignon-Akkus aufnehmen kann, zudem als Tischgerät und im PKW eingesetzt werden kann.Bei eBay und bei einigen seltenen Discountern wurde ich fündig. Diese Preise lagen deutlich unter denen der mit den geizig geilen (wenn überhaupt im Angebot) Werbeversprechen oder Anderer.
Dann wurde ich im Netz fündig und stieß auf die Firma PEARL. Dort wurde mein Wunschprodukt zu dem halben eBay-Preis angeboten.
Anfangs war ich skeptisch, denn die Internetseite macht auf mich keinen professionellen Eindruck. Optisch nicht und von der Technik her. Vor allem die Usability...
Egal, dachte ich, bei diesem Preis und Zahlungsmodalitäten kann man nichts falsch machen, probieren geht über studieren.
Nach der Bestellung erhielt ich eine leere Mail, ich war mir nicht sicher, ob meine Bestellung nun angenommen worden ist. War sie, wie eine weitere Mail bestätigte. Also liebe Leute von PEARL, an dem Shop sollte gearbeitet werden ;-)
Was mich an diesem Shop überzeugt hat und wo sich PEARL deutlich von den anderen Onlineshops abhebt, das sind die fairen Zahlungsmodalitäten! Selbst als Neukunde kann ich per Bankeinzug zahlen, als Stammkunde sogar mit Zahlungsfrist, d.h. eine Abbuchung erfolgt erst deutlich später nach der Bestellung.
Dies Bedeutet, als Kunde gehe ich keinerlei Risiken ein, da ich ja die Beträge wieder zurück buchen kann. Das Zahlungsrisiko trägt hier zuerst einmal PEARL!
Wie sah die Praxis aus: Nach kurzer Zeit erhielt ich meine Ware, ohne dass der Kaufpreis abgebucht wurde. Also liebe Leute von PEARL, Ihr dürft nun wirklich abbuchen...
Die Werbesversprechen über die Ware wurden voll erfüllt und ich bin voll zufrieden!
Im Paket beigefügt ein Warenbegleitschein, wenn einem die Ware nicht zusagt...
PEARL erfüllt die Vorgaben bezüglich unserer in DE vorgegebenen Verbraucherschutz-Regelungen mehr als vorbildlich!
Die Vorteile des PEARL-Onlineshops:
- kurze Bearbeitungszeit, schnelle Lieferung
- faire Versandkosten
- faire Zahlungsbedingungen *
- sehr günstige Preise für gute Produkte
* eigentlich unfair, das Risiko obliegt eher bei PEARL.
Warenangebot des PEARL-Onlineshops:
Elektrischen- und elektronischen teils nützlichen und/oder unnützen Schnickschnack, Hardware, Haushaltsartikel Zubehör für Computer, DigiCams, viele nützliche Dinge und Zubehör für Haushalt und Hobby, die man so im Handel nicht findet, aber wo man schon lange nach gesucht hat.
Für mich ist das Unternehmen eine Top-Empfehlung!
Kontaktdaten:
PEARL Agency Allg. Vermittlungsgesellschaft mbH
PEARL-Straße 1-3 + 79426 Buggingen
E-Mail: service@pearl.de + Internet: www.pearl.de
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Erkan schrieb am 13.12.2007
Da hat aber jemand Glück gehabt! Ich habe Anfang Dezember erst LED Lampen und dann Weihnachtskarten bestellt. Man sagte mir am Telefon, das ich mit ca 5 Tagen rechnen müsste. Als nichts ankam mailte ich mehrere Anfragen, bis dann die Antwort kam: Wir liefern in der zweiten Kalenderwoche 2008. Toll dachte ich, rief an und fragte, woran es lag, den LEDs, oder an den Karten. \"Die Karten sind an Lager\", war die Antwort. \"Und können Sie diese nicht einfach als Teillieferung schicken?\" - \"Nein, bei Summen unter 15 Euro liefern wir nicht.\" Das selbst die Teillieferung bei 30 Euro liegen würde hat die Dame anscheinend nicht irretiert. Der Artikel KOSTET 9,90 - also unter 15 Euro - da gibt\ s NICHTS, selbst wenn der Artikel 3 mal bestellt ist. Schön bis Mitte Januar warten mit den Weihnachtskarten, bis die LEDs wieder an Lager sind. Der Laden ist wahrlich nicht zu empfehlen, wenn der Kunde derart verar... wird!
Da hat aber jemand Glück gehabt! Ich habe Anfang Dezember erst LED Lampen und dann Weihnachtskarten bestellt. Man sagte mir am Telefon, das ich mit ca 5 Tagen rechnen müsste. Als nichts ankam mailte ich mehrere Anfragen, bis dann die Antwort kam: Wir liefern in der zweiten Kalenderwoche 2008. Toll dachte ich, rief an und fragte, woran es lag, den LEDs, oder an den Karten. \"Die Karten sind an Lager\", war die Antwort. \"Und können Sie diese nicht einfach als Teillieferung schicken?\" - \"Nein, bei Summen unter 15 Euro liefern wir nicht.\" Das selbst die Teillieferung bei 30 Euro liegen würde hat die Dame anscheinend nicht irretiert. Der Artikel KOSTET 9,90 - also unter 15 Euro - da gibt\ s NICHTS, selbst wenn der Artikel 3 mal bestellt ist. Schön bis Mitte Januar warten mit den Weihnachtskarten, bis die LEDs wieder an Lager sind. Der Laden ist wahrlich nicht zu empfehlen, wenn der Kunde derart verar... wird!
Tobi schrieb am 05.02.2008
Dann hast wohl echt Pech gehabt, dass, was einem immer passieren kann. Ich kann auch nur Gutes berichten!
Dann hast wohl echt Pech gehabt, dass, was einem immer passieren kann. Ich kann auch nur Gutes berichten!
Wutz7 schrieb am 04.06.2008
Meine Erfahrungen mit "Pearl" sind völlig andere:
Vorteile: keine
Nachteile: schlechter Kundendienst, mangelhafte Warenlieferung, ....
Pearl blockierte ... Warenrücksendung!
Nur völlig ... lieferte mir "Pearl" ... und zum Teil ... Ware.
Entgegen jeder ... Grundlage lehnte Pearl eine unfreie Warenrücksendung ab und machte die Rücknahme von der Verwendung eines noch zuzusendenden Retourescheines abhängig.
Dieser Retoureschein blieb trotz diesseitiger wiederholter Erinnerungen und mehrfacher Zusagen durch Pearl über die Folgemonate aus und die Ware musste hier fortdauernd eingelagert werden.
Letztlich folgte -statt des mehrfach erbetenen und über Monate zugesagten Retourescheines- ein Mahnbscheid über die volle Kaufsumme.
Statt eines Retourescheines folgte im Herbst vergangen Jahres die Übermittlung eines Mahnbescheides und nach Widerspruch das Klageverfahren. Die zustaendige Richterin maß der Tatsache, dass ich immer noch im Besitz der Ware war, mehr Bedeutung bei, als dem ... Verhalten von "Pearl" und verurteilte mich zur Kaufpreiszahlung.
Webmaster:
Da der Autor keine Kontaktadresse zur Verifizierung seiner Anschuldigungen und Tatsachenbehauptungen angeben hat, musste der Text ob der Gepflogenheiten des hiesigen Abmahnlandes zu meiner Sicherheit zensiert und deutlich gekürzt werden.
Anmerkung:
Jeder Lieferung von Pearl liegt ein Retourenschein bei. Selbst wenn nicht, steht einem Kunden ein Widerrufsrecht zu oder kann seine Rechte wahr nehmen. Zur Not wird eine Ware unfrei zurück gesandt, der schwarze Peter hat dann der Händler, nimmt er die Ware nicht an.
Sollte ein diesbezügliches Urteil bestehen, so ist dieses in meinen Augen völlig ok. Selbst wenn es zu einem Fehlverhalten seitens Pearl gekommen sein sollte, die entscheidenen Fehler hat hier aber der Kunde begangen.
Meine Erfahrungen mit "Pearl" sind völlig andere:
Vorteile: keine
Nachteile: schlechter Kundendienst, mangelhafte Warenlieferung, ....
Pearl blockierte ... Warenrücksendung!
Nur völlig ... lieferte mir "Pearl" ... und zum Teil ... Ware.
Entgegen jeder ... Grundlage lehnte Pearl eine unfreie Warenrücksendung ab und machte die Rücknahme von der Verwendung eines noch zuzusendenden Retourescheines abhängig.
Dieser Retoureschein blieb trotz diesseitiger wiederholter Erinnerungen und mehrfacher Zusagen durch Pearl über die Folgemonate aus und die Ware musste hier fortdauernd eingelagert werden.
Letztlich folgte -statt des mehrfach erbetenen und über Monate zugesagten Retourescheines- ein Mahnbscheid über die volle Kaufsumme.
Statt eines Retourescheines folgte im Herbst vergangen Jahres die Übermittlung eines Mahnbescheides und nach Widerspruch das Klageverfahren. Die zustaendige Richterin maß der Tatsache, dass ich immer noch im Besitz der Ware war, mehr Bedeutung bei, als dem ... Verhalten von "Pearl" und verurteilte mich zur Kaufpreiszahlung.
Webmaster:
Da der Autor keine Kontaktadresse zur Verifizierung seiner Anschuldigungen und Tatsachenbehauptungen angeben hat, musste der Text ob der Gepflogenheiten des hiesigen Abmahnlandes zu meiner Sicherheit zensiert und deutlich gekürzt werden.
Anmerkung:
Jeder Lieferung von Pearl liegt ein Retourenschein bei. Selbst wenn nicht, steht einem Kunden ein Widerrufsrecht zu oder kann seine Rechte wahr nehmen. Zur Not wird eine Ware unfrei zurück gesandt, der schwarze Peter hat dann der Händler, nimmt er die Ware nicht an.
Sollte ein diesbezügliches Urteil bestehen, so ist dieses in meinen Augen völlig ok. Selbst wenn es zu einem Fehlverhalten seitens Pearl gekommen sein sollte, die entscheidenen Fehler hat hier aber der Kunde begangen.
Feistbauer schrieb am 25.01.2012
Mit Pearl kann man Glück, aber auch Pech haben...
Da stimme ich zu. Das erste Mal ein Navi bestellt, das manchmal bis zu 10x hängenblieb beim hochfahren und immer mal wieder abstürzte. Beim zweiten Mal ein Simvalley-Handy, viel zu leise, ohne Lautstärkeregler und hin und wieder grundlos selblsabschaltend. Ordnungsgemäß Anfang Januar mit Retoure-Schein (extra angefordert) zurückgeschickt und Ende Januar mal eine Mail geschrieben, ob sich bald was tut oder ob sie noch Weihnachtsrückläufer abwickeln...
Ich muß mir Pearl nicht noch mal antun!
Mit Pearl kann man Glück, aber auch Pech haben...
Da stimme ich zu. Das erste Mal ein Navi bestellt, das manchmal bis zu 10x hängenblieb beim hochfahren und immer mal wieder abstürzte. Beim zweiten Mal ein Simvalley-Handy, viel zu leise, ohne Lautstärkeregler und hin und wieder grundlos selblsabschaltend. Ordnungsgemäß Anfang Januar mit Retoure-Schein (extra angefordert) zurückgeschickt und Ende Januar mal eine Mail geschrieben, ob sich bald was tut oder ob sie noch Weihnachtsrückläufer abwickeln...
Ich muß mir Pearl nicht noch mal antun!
