Kritik - Sparte Firmen

Kayaker Vertrieb Dorsten

Eingetragen am 10.06.2008

Foto: Kayaker

Ich wollte mir nicht mehr irgendwelche Boote leihen, sondern wollte flexibel sein und mit einem eigenen Boot auf Tour gehen.
Klar informiert man sich im Internet, aber letztendlich kommt man an eine kompetente Beratung nicht umhin.

Nie würde ich mir ein Boot einfach per Katalog bestellen. Sucht man Shops auf, liegen dort etliche schöne Boote und man ist den Verkäufern eher ausgeliefert. Viele Seiten verwiesen bei der Recherche dann auf www.kayaker.de/.

Das Schöne bei Kayaker ist, dass man die Boote und unterschiedliches Equipment ausprobieren kann. Paddeln kann man auf der Lippe oder dem Lippe-Kanal. Es ist eine Leihgebühr zu entrichten, die bei Kauf eines Bootes gutgeschrieben wird.
Wer von weit her anreist, kann auf einem kleinen wunderschön gelegenen und einfachen Campingplatz nebenan gegen ein kleines Entgeld nächtigen.
Vielleicht gleich das ganze Wochende dort verbringen und sein neues Boot ausprobieren? So hat man bei Problemen oder weiteren Wünschen gleich seinen Ansprechpartner zur Hand.
Wer noch nicht beurteilen kann, ob das Kajak-Fahren sein Hobby werden soll und sich einfach ein Boot ausleihen möchte, findet hier eine kostengünstige Möglichkeit für die ganze Familie in herrlicher Landschaft.

Die Beratung:
Vorbildlich kann ich nur sagen! Hier wurde in Persona Markus Rychlik nicht versucht, einem was aufzuschwatzen, sondern beraten. Bei der Beratung wurde argumentiert und Argumente am Objekt aufgezeigt. Durch das Ausprobieren war man dann auch in der Lage, das Gesagte in der Praxis zu verifizieren.
Es folgten dann noch Tipps und Tourenvorschläge und überhaupt ein netter kundennaher Kontakt...

Klar, wir wollten ja ein Boot. So erwarben wir zu einem fairen Preis unsere Kajaks und verbrachten ein wundervolles Wochenende.

Blöderweise entschied ich mich für ein nicht für mich geeignetes Paddel. Dies stellte sich erst auf unserer zweiten Tour heraus. Verständlich, dass am Sonntag-Nachmittag niemand zu erreichen war.
Also ne Mail an Kayaker, Ordern eines anderen Paddels...
Hier war ich ob der Kulanz und Kundennähe wirklich überrascht, so etwas findet man nicht alle Tage vor. Fehlkaufpaddel zurück schicken und sogar weniger als der eigentliche Differenzbetrag zahlen. Mein Fehlkaufpaddel kann ja nicht mehr als neu verkauft werden. Was kann der Markus dafür, dass ich solch ein Heimsel bin ;-)
Nach nur einem Tag war das neue Paddel da!
Werde ihm ein Trinkgeld zukommen lassen...

Fazit:
Das macht Kayaker aus: Kompetente Beratung, Kundennähe, kulant, faire Preise und die Möglichkeit, die Boote auszuprobieren.

P.S.
Gekauft hatten wir ein Air Frame, siehe dazu auch meinen Test Advanced Elements Air Frame.html

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Wolfgang schrieb am 07.12.2010
Ich kann mich positiven Kommentaren über Markus nur anschließen.
Absolut vernünftige Beratung.
Da ist jemand wirklich mit Herz bei der Sache.

Trauernder schrieb am 08.08.2011
Habe vor 5 Jahren ein hochwertiges Gumotex bei Kayaker.de gekauft, jetzt wird neues Ventil und Ventilschlüssel benötigt. Anfrage wurde zunächst mit "Lieferzeit 3 Wo" beantwortet. Habe trotzdem bestellt. Nach 6 Wo Nachfrage wo denn die Ware bleibt. Antwort: "leider koennen wir angefragten Artikel derzeit nicht liefern. Sorry" - Honi soit qui mal y pense wie der Franzose sagt. Jedenfalls ist der Sommerurlaub der diese Woche beginnt mit halbdefektem Schlauchboot schon vermiest. Sehr schade Fa. kayaker.de.